Als je veel met activiteiten of deadlines werkt, is het handig om snel een overzicht van je actieve activiteiten te krijgen. Daarom is het mogelijk om een lijst met je activiteiten te laten tonen in je scherm. Dit kan handig zijn op de startpagina, maar de lijst blijft ook actief als je in de verschillende modules werkt. In deze handleiding lees je hoe je deze functionaliteit instelt.

Als er veel activiteiten op jouw naam staan, is het belangrijk om je agenda op orde te houden. Met de functionaliteit ‘Kalender instellingen’ in de activiteitenkalender kun je de presentatie van al je agendapunten in MKG naar eigen wens indelen. In deze handleiding lees je wat elk onderdeel van de kalenderinstellingen inhoudt.

Wanneer je een drukke agenda hebt, wil je het overzicht niet verliezen. Het kan dan handig zijn om al je activiteiten in een kalender weer te geven, zodat je in een oogopslag ziet wat er op welke dag gepland staat. In dit artikel lees je hoe je de weergave in de module Activiteiten aanpast naar een kalenderoverzicht en hoe je activiteiten rechtstreeks kunt verplaatsen of verwijderen in deze weergave.

Via de module 'Activiteiten' en het tabblad 'Activiteiten' kun je natuurlijk nieuwe activiteiten maken, maar je kunt bestaande activiteiten ook bewerken, kopiëren, verwijderen en meer. In dit artikel lees je hoe je lees je meer over de verschillende knoppen die je bij activiteiten kunt gebruiken.

Activiteiten zijn handige hulpmiddelen in de MKG-software waarmee je agendapunten en taken vastlegt. Het is echter niet standaard mogelijk voor alle gebruikers om activiteiten te gebruiken. In deze handleiding lees je hoe je kunt zien wie toegang heeft tot activiteiten en hoe je activiteitentypes maakt die vervolgens als basis dienen voor je activiteiten.

De term ‘activiteit’ wordt in MKG gebruikt voor taken en agendapunten die aan gebruikers gekoppeld worden. Deze activiteiten zijn te koppelen aan diverse processen en stamgegevens, zoals relaties en artikelen. Je kunt met activiteiten werken via de module 'Activiteiten' of het tabblad 'Activiteiten' dat zich in verschillende modules bevindt.

Slimme invoer, controle en beheersing van je processen zijn binnen handbereik gekomen. Door de nieuwe functionaliteiten Veldvalidatie en Gebruikers procesmeldingen te combineren is het nu mogelijk om acties van gebruikers binnen MKG te signaleren en te blokkeren. In dit webinar zullen we dit illustreren aan de hand van een aantal aansprekende voorbeelden.

De interne en externe klachtenregistratie kun je inrichten in de module Meldingen. Door op basis van het juiste meldingtype een melding aan te maken ontstaan vragen die beantwoord moeten worden en - indien gewenst - activiteiten die opgevolgd moeten worden. In dit artikel behandelen we het standaard meldingtype 'Extern 8D (8000)'.

Customer Relationship Management gaat verder dan het beheren van je relatiegegevens. Met MKG haal je eenvoudig meer uit je data. Activiteiten aanmaken bijvoorbeeld, voor jezelf of voor collega’s. En CRM is er niet alleen op je werkplek, via de MKG App heb je altijd en overal toegang tot je relatiegegevens. Wil je zien welke mogelijkheden MKG biedt voor jouw CRM? Kijk het MKG Webinar 'Ontdek hoe veelzijdig CRM binnen MKG is' hier terug.

Heb je binnenkort een afspraak met een MKG consultant? Of een cursus? Of moet je nog een actie uitvoeren in het kader van het implementatieplan? In Mijn MKG worden al jouw afspraken vastgelegd op het tabblad Activiteiten. In dit artikel lees je hoe dit tabblad werkt.

Boven de kalender in Mijn MKG maak je een nieuwe activiteit aan. De detailinformatie over de activiteit wordt zichtbaar aan de rechterkant van je scherm. Je kiest vervolgens één van de volgende types: consultancy, actiepunt, cursus of implementatiestap. In dit artikel gaan we dieper in op de activiteit zelf.

Binnen de software wordt de term ‘activiteit’ gebruikt voor zowel een taak als een agendapunt. Activiteiten kunnen worden gekoppeld aan diverse processen en stamgegevens (bijvoorbeeld relaties of artikelen).

In deze tabel worden de soorten activiteiten beheerd. Deze bestaan uit een uniek nummer en een omschrijving. Bij het aanmaken van een activiteit is het verplicht om een activiteitsoort te selecteren.

In deze procestabel zijn twee opties van invloed op de module Activiteitenbeheer: 'Mag alle activiteiten beheren' en 'Actief binnen activiteiten'.

Vanaf deze versie kun je in MKG5 gebruikmaken van het meldingenbeheer. Een melding is het samenvoegen van alle mogelijke informatie en acties rondom één signaal. Meldingen kun je instellen om incidenten te registreren rondom een proces.